ÇOCUK HİZMETLERİ; 
İl Müdürlüğümüz Çocuk Hizmetleri bünyesinde 5395 sayılı çocuk koruma kanın ve 2828 sayılı sosyal hizmet kanunu kapsamındaki iş ve işlemler yürütülmektedir. Birimiz il sınırlarımızda korunmaya muhtaç çocuklar hakkında her türlü tedbirin alınması ve uygulanmasına dair mesleki faaliyet yürütmekte olup, aynı zamanda ilimizde çocuklara yönelik hizmet vermekte olan Kuruluşlar, Müdürlük ve Bakanlık arasındaki koordinasyonu sağlamaktadır. Birimizde bu hizmetlerin yanı sıra evlat edinme, gönüllü aile, korucu aile, kreş ve gündür bakım evleri ile ilgili iş ve işlemle yapılmaktadır.
Çocuk Evleri Koordinasyon Merkezi Müdürlüğü
     Çocukların her türlü ihmal ve istismardan korunarak sağlıklı gelişimini temin etmek ve topluma adaptasyonu sağlamak amaçlı Kuruluşumuz; 1 idari bina ve çocukların kaldığı 4 evden oluşmaktadır. 
Çocuk Evleri Sitesi Müdürlüğü
0-12 yaş arası erkek ve 0-18 yaş arası kız çocukların her türlü ihmal ve istismardan korunarak sağlıklı gelişimini temin etmek amaçlı kuruluşumuz 2 katlı binadan oluşmakta ve 60 çocuk kapasitelidir.
Kuruluşun Amacı:
Kuruluş; ihmal edilen, korunmaya ihtiyacı olan çocukların gelişimlerini sağlıklı bir şekilde devam ettirmeleri, çocukların travma yaşadıkları ortamdan uzak kalmaları için bakım, eğitim, korunma ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Kuruluş bünyesine alınan çocuklar; evlat edinme ve koruyucu aile hizmetlerinden de faydalandırılmaktadırlar.
Yapılan çalışmalar:
  Kuruluşa kabulü yapılan çocukların durumları en kısa sürede 5395 sayılı çocuk Koruma Kanunu gereği değerlendirilmekte kendileri ve aileleri hakkında Sosyal inceleme yapılarak uygun hizmet modeli verilmesi için ilgili mahkemeden tedbir kararı talep edilmektedir. Mahkeme tarafından verilen tedbir kararları uygulanmaktadır. 
  Çocukların mahkemelerle ilgili iş ve işlemleri takip edilmekte çocukların hakları gözetilmektedir.
  Çocukların kuruluşa uyumu için her çocuk için bir grup sorumlusu görevlendirilmektedir. Grup sorumlusu çocukların eğitim sağlık, rehberlik ve her türlü ihtiyaçlarının karşılamasından sorumludur. Çocuk kuruluşa ilk oryantasyon eğitimleri sosyal servis ve grup sorumluları ile birlikte yapılmakta, çocuğu hayata hazırlamak, oluşan herhangi bir travma durumunu ortadan kaldırmak için bireysel görüşmeler yapılmakta ve psikolog ile psikiyatri desteği verilmektedir.  
Hizmet alan çocukların uygun hizmet modelinden yararlandırılmaları için çalışmalar yapılmakta, gerekli mesleki müdahale ile çocukların yeniden aile ilişkilerinin düzenlenmesi ve hayata hazırlanmaları sağlanmaktadır. 
Çocukların aile ile olan ilişkilerini düzenlemek için görüşme yapılmakta başka illerde ailesi olan çocukların aileleri hakkında inceleme talep edilmektedir.
Çocukların davranış sorunları ile ilgili çocuklar grup sorumluları ve sosyal servis ile görüşmekte gerekli rehberlikler yapılmaktadır. 
Diğer hizmetler: 
Kurumumuzla Diyanet İşleri Başkanlığı arasında yapılan Protokol gereği iki Din görevlisi haftada 4’er saat kuruluşta çocuklarımıza temel dini bilgiler konusunda faaliyette bulunmaktadırlar.
Çocuklarımız Beden Eğitimi Öğretmenimiz tarafından yaz dönemi boyunca farklı sportif ve sanatsal etkinliklere yönlendirilmişlerdir. 
Etkinlikler, Sosyal Faaliyetler
Çocuklarımızın okul başarılarının yükseltilmesi, olumlu sosyal ilişkiler kurmaları, hayata hazırlanmaları için kuruluşlarımızda kültürel, sanatsal, sportif, sosyal etkinlikler  yapılmaktadır. Ayda bir defa ay içinde doğan çocuklarımızın doğum günleri kutlanmakta ve doğum günü hediyesi verilmektedir. Resmi ve dini bayramlar çocuklarımızla birlikte kutlanmaktadır. Önemli gün ve haftalarda günün  önem ve anlamına yönelik eğitsel faaliyetler düzenlenmektedir. Sömestr ve yaz tatillerinde çocuklarımızın tatillerini iyi bir şekilde değerlendirmeleri için  kamp ve gezi programları düzenlenmektedir. Ülkemizin tarihi turistik ve doğal güzelliği olan illerine geziler düzenlenmektedir.

KADIN HİZMETLERİ;
ŞÖNİM’ ler, şiddetin önlenmesi ile koruyucu ve önleyici tedbirlerin etkin bir biçimde uygulanmasına yönelik güçlendirici ve destekleyici danışmanlık, rehberlik, yönlendirme ve izleme hizmetlerinin verildiği, yeterli ve gerekli personelin görev yaptığı ve tercihen kadın personelin istihdam edildiği, çalışmaların yedi gün yirmi dört saat esasına göre yürütüldüğü merkezlerdir. İş ve işlemler, İl Müdürlüğüne bağlı olarak konukevleri ile koordinasyon halinde yürütülür.
-     Koordinasyon hizmeti:   Başvuruların ve tedbir kararlarının alınması, görev alanındaki tüm bilgilerin sisteme işlenmesi, değerlendirilmesi ve izlenmesi için kurumlar arası iş birliğinin sağlanması,
-    Psiko-Sosyal destek hizmeti
-    Hukuki destek hizmeti
-    Sağlık destek hizmeti:
-    Geçici maddi yardım 
-    İstihdam(İş ve Meslek Danışmanlığı)
-    Çocuklara kreş hizmeti sunulması,
-    Alo 183 İhbar hattı
-    Önleyici Hizmetler: Şiddetin önlenmesine ilişkin toplumsal bilinçlendirme ve farkındalık çalışmalarının yapılması.

ENGELLİ VE YAŞLI HİZMETLERİ;
-    Korunmaya muhtaç engellileri Bakım Merkezine yerleştirme iş ve işlemlerini gerçekleştirmek.
-    Korunmaya muhtaç yaşlılara yönelik Huzurevleri ve Huzurevleri ile Huzurevi Yaşlı Bakım ve Rehabilitasyon Merkezlerine yerleştirme iş ve işlemleri gerçekleştirmek.
-    Engellilere yönelik Ekpss müracaatlarını alarak, kamu personeli olarak istihdam edilmelerine yönelik rehberlik etmek.
-    Erişilebilirlik İzleme ve Denetleme Komisyonu ile birlikte kamu ve özel kurum ve kuruluşları, parklar, açık alanlar, Avm, yaya geçitleri ve toplu taşıma araçlarının erişilebilirliğini denetlemek.
-    Otizm, Demans, Alzheimer vb. hastalıklara yönelik farkaındalık çalışmaları yürütmek
-    Engellilere ve yaşlılara yönelik koruyucu, önleyici, eğitici, geliştirici, rehberlik ve rehabilite edici sosyal hizmet faaliyetlerini yürütmek.
-    Engellilere ve yaşlılara yönelik hizmet veren resmi ve gönüllü kuruluşlara rehberlik yapmak, ihtiyaç ve sorunlarına ilişkin önerilerde bulunmak, resmi ve gönüllü kuruluşlarla işbirliği yapılmasında ve gönüllülerin çalışmalarının programlanmasında görev almak.
-    Bakım Merkezlerini belirli periyotlarla denetimini sağlayarak düzeltici ve önleyici faaliyetleri yerine getirmektir.
Resmi Kurum ve Özel Bakım Merkezlerimizde toplamda 160 vatandaş hizmet almaktadır.

 

ŞEHİT YAKINLARI VE GAZİ HİZMETLERİ
-    Şehit Yakınları ve Gazi ailelerine düzenli periyotlarla ziyaretler gerçekleştirmek, gerçekleştirilen ziyaretlerde varsa ailelerin taleplerini almak, 
-    Şehit Yakınları ve Gazi ailelerine tanınan haklar konusunda ailelere danışmanlık ve rehberlik yapmak,
-    Şehit Yakınları ve Gazi ailelerine tanınan haklardan;  İstihdam ve Ücretsiz Seyahat Kartları Başvurularını almak,
-    Şehit ve Gazilerin özel günlerine ( 15 Temmuz, Gaziler Günü, şehitler Günü v.s )  yönelik etkinlikler düzenlemek ve ilgili kurumlarla beraber organizasyonlar gerçekleştirmek.

AİLE VE TOPLUM HİZMETLERİ
Aile yapısının ve değerlerinin korunması, güçlendirilmesi ve ailenin sosyal refahını artırmak için stratejileri uygulamak uygulanmasını izlemek ve değerlendirmektir. Aile ve Toplum Hizmetleri Aile Eğitim Programı kapsamında vatandaş odaklı eğitim, sağlık, hukuk, medya alanında bir çok eğitim ve seminer düzenlemiştir.
ASDEP(Aile Sosyal Destek Programı)
Aile Sosyal Destek Programı (ASDEP) Bakanlığımızca ihtiyaç sahibi aile ve bireylere ulaşılması, psiko-sosyal ve ekonomik durumlarının incelenerek değerlendirilmesi ve ihtiyaç duyulan hizmetlerden yararlandırılmalarına yönelik gereken rehberlik ve yönlendirmenin yapılması yoluyla vatandaşlarımızın kamunun ilgili destek ve hizmetleriyle daha etkin buluşturulması amaçlanmaktadır. ASDEP personelimiz aile ve bireylerin ihtiyacına ilişkin durumu incelemek, gerekli bilgilendirme, danışmanlık, yönlendirme yapmak, gerektiğinde bu konuda hizmet ve desteğe erişimini kolaylaştırmak için bizzat yardımcı olmak ve aracılık etmektedirler. 
Müdürlüğümüz koordinesinde çalışan ASDEP personelimiz 1 Ocak 2018 – 12 Nisan 2019 tarihleri arasında 22137 haneye gidilmiş, 31539 görüşme yapılmış olup, 85335 kişi kayıt altına alınmıştır.

 

SOSYAL EKONOMİK DESTEK HİZMETİ
Haklarında bakım tedbiri kararı verilerek sosyal hizmet kuruluşlarında bakılan ve desteklendikleri takdirde ailesi veya yakınları yanına verilebilecek çocuklar, ekonomik yoksunluk nedeniyle, desteklenmedikleri takdirde korunmaya muhtaç duruma düşecek olanlardan haklarında bakım tedbiri kararı alınmaksızın sosyal ve ekonomik destek hizmetinden yararlandırılarak ailesi veya yakınları tarafından bakılabilecek çocuklar, bakım tedbir kararlı iken yaş sınırlarını tamamlamaları nedeniyle, sosyal hizmet kuruluşlarından veya koruyucu aile yanından ayrılanlardan iş ve meslek edinme kursuna veya eğitimlerine devam eden veya bir iş ve meslek sahibi olamayıp desteklenmedikleri takdirde muhtaç duruma düşecek olan gençler, olağanüstü bir felaket, tabii afet, hastalık veya kaza geçirerek belirli bir süre kendisinin ve geçindirmekle yükümlü bulunduğu aile fertlerinin temel ihtiyaçlarını karşılayamayacak durumda olanlar ile hayati tehlike arz eden ve ameliyat gerektiren durumlarla karşılaşan veya vefat eden kişilerin çocuklarına yapılan nakdi yardım ödemesidir. 
Müdürlüğümüzden Sosyal ekonomik Destek alan ailesi sayısı 872 olup, 901 çocuk SED hizmetimizden faydalandırılmaktadır. 

 

EVDE BAKIM HİZMETİ
Evde bakım ücreti almak amacıyla kuruma dilekçe veren engelli ailelerinin ikametine sosyal inceleme amacıyla gidilir, gelir durumuna ve sağlık Raporu sonucunun ağır engellilik durumunun “EVET “ ve “HAYIR” olmamasına bakılır. Ağır Engellilik EVET ise başvuru başlatılır. Böylece aileden gelir araştırma formu sağlık kurulu raporu istenir. Gerekli şartlar sağlandığı takdirde müracaatta bulunan kişiye evde bakım ücreti bağlanır
Engellilik sınıflandırmasına göre ağır engelli olduğu belgelendirilenlerden; günlük hayatın alışılmış, tekrar eden gereklerini önemli ölçüde yerine getirememesi nedeniyle hayatını başkasının yardımı ve bakımı olmadan devam ettiremeyecek derecede düşkün olduğu, her ne ad altında olursa olsun her türlü gelirleri toplamı esas alınmak suretiyle; kendilerine ait veya bakmakla yükümlü olduğu birey sayısına göre kendilerine düşen ortalama aylık gelir tutarının, bir aylık net asgari ücret tutarının 2/3’ünden daha az olduğu bakım raporu ile tespit edilenler için aylık 1.305,60 TL tutarında yapılan ödemedir.

 

EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETİ
Çocuk ve gençlerin suça sürüklenmeleri önleyecek zararlı alışkanlık edinmelerini ve sokakta çalıştırılmalarını engelleyecek faaliyetler yapmak, bu konularda birey ve ailelerin sorumluluk bilincini artırmaya yönelik rehberlik ve danışmanlık faaliyetlerini yürütmek. Ailenin refahı, mutluluğu ve bütünlüğünün sağlanmasına yönelik eğitici, geliştirici, rehberlik ve danışmanlık hizmetlerini yürütmek. Ailelerin veya bireylerin sorun çözme bilgi ve becerilerinin artırılması yönünde eğitici, geliştirici, rehberlik ve danışmanlık hizmetlerini yürütmek. Merkez tarafından uygulanmasına karar verilen koruyucu, önleyici, eğitici ve geliştirici hizmetlerin sunulmasını sağlamak. Özellikle suça sürüklenen çocuklarla ilgili çalışmalar kapsamında aile görüşmeleri yapılmakta çalışmak zorunda kalan çocukların ailelerinin ekonomik yapıları tespit edilerek gerekli Sosyal Hizmet müdahalesi yapılmaktadır.

 

DOĞUM YARDIMI
Doğum Yardım birimi 15.05.2015 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Doğum Yardımı 15.05.2005 tarihinden sonra doğan çocukların ailelerine verilmektedir. İlk çocuğa 300 TL, ikinci çocuğa 400TL, üçüncü çocuğa 600TL verilmektedir. 

 

UNFPA PROJESİ(Koruyucu, Önleyici Hizmetler Kapsamında Shm’lerin Kapasitesinin Artırılması Projesi)
Geçici koruma statüsüne sahip yabancılara Sosyal Hizmet Merkezlerinde sunulan koruyucu önleyici hizmetlerin etkinliğinin ve ihtiyaç sahiplerinin hizmetlere erişiminin arttırılması amaçlanmaktadır.

 

MOBİL SOSYAL HİZMET
Mobil Ekip, sokakta yaşayan ve/veya çalıştırılan çocukların tespitine yönelik yapılan alan çalışmalarında “Alo 183” hattına gelen çağrılarla koordinasyon sağlayarak sokakta çalışan/çalıştırılan çocukların tespiti, okul ziyaretleri ve aile görüşmeleri ivedilikle yapılmakta, kurumumuzun hizmet modelleri sunulmakta ya da diğer kurum ve kuruluşlara yönlendirmelerde bulunmaktadır.
Sokakta yaşayan ve/veya çalıştırılan çocukların, örgün veya mesleki eğitime dâhil edilmeleri ve ailelerinin yanına veya kurum bakımına yönlendirilerek, eğitimini tamamlamış ya da iş sahibi gençler olarak rehabilitasyonlarının tamamlanması amacıyla kurulmuştur. Öncelikle sokakta çalıştırılan, sokakta 24 saatini geçirip her türlü istismara açık olan, madde kullanan çocukların, sokaktan çekilerek örgün ve mesleki eğitime yönlendirilmelerini, madde bağımlılığı tedavilerinin yapılmasını, barınma, beslenme, giyim, sağlık, eğitim vb. tüm ihtiyaçlarının karşılanmasını ve toplumla yeniden bütünleştirilmesini içeren çok sektörlü yaklaşımı içermektedir. Ayrıca önleyici tedbirleri de kapsamaktadır.

 

YÜRÜTÜLEN PROJELER
-    Sosyal Uyum Projesi: Bakanlığımız tarafından UNFPA ile yapmış olduğu protokol çerçevesinde SHM’lerin desteklenmesi amacıyla İlimizde ikamet etmekte olan Yabancı Uyruklu ailelere yönelik çalışmalar başarı ile yürütülmektedir.   
-    Sosyal Uyum Programı kapsamında Müdürlüğümüze bağlı Batman Sosyal Merkezi Müdürlüğünde 7 personel (1 Psikolog, 1 Sosyal Çalışmacı, 1 Öğretmen, 1 Çocuk Eğiticisi, 1 Tercüman, 2 Hizmet Aracısı) görev yapmaktadır. 
-    Koruyucu önleyici hizmetler kapsamında Sosyal Hizmet Merkezlerinin desteklenmesi projesi kapsamında geçici koruma statüsüne sahip yabancılara, Sosyal Hizmet Merkezlerinde sunulan koruyucu önleyici hizmetlerin etkinliğinin ve ihtiyaç sahiplerinin hizmetlere erişimlerinin arttırılması amacıyla 08.06.2018 tarihinde Batman ilinde 7 personel göreve başlamıştır. İl Müdürlüğümüz ‘Asdep personeline eğitim’ kapsamında 02.07.2018 ve 13.07.2018 tarihleri arasında Kamer Vakfı, Batman SYDV, İŞKUR, Batman Belediyesi, İl Göç İdaresi, Kızılay, Denetim Serbestliği Müdürlüğü, Sağlık İl Müdürlüğü, Batman İl Emniyet Müdürlüğü, Gençlik Ve Spor İl Müdürlüğü, Halk Eğitim Merkezi, ADEM, ÇATOM ve KOSGEP’ten gelen temsilciler tarafından personelimize eğitim verilmiştir.
-    Geçici koruma statüsündeki yabancılara yapacağımız yönlendirmelerin sağlıklı olması ve kurumlar arasında iş birliğini sağlamak amacıyla Batman ilindeki çeşitli kurum, kuruluş ve STK’lara ziyaretler yapılmış, projemiz hakkında bilgilendirme yapılmıştır. 
-    Geçici koruma statüsündeki yabancıların hizmetlere erişimlerini kolaylaştırmak, ihtiyaçları doğrultusunda yönlendirmeler yapmak ve farkındalık oluşturmak amacıyla belirlenen mahallelerde hane ziyaretleri yapılmaktadır. Eylül 2018- Mart 2019 tarihleri arasında yapılan eğitim, etkinlik ve hane ziyaretlerinde 1684 kişiye ulaşılmıştır. 61 eğitim yapılmış ve 28 etkinlik düzenlenmiştir. 89 kişi ADEM’lere (Aile Destek Merkezi), 35 kişi SYDV’ye, 22 kişi İl Göç İdaresine, 22 kişi hastaneye, 9 kişi BARO’ya, SHM’ye 220 kişi, ŞÖNİM’e 3 kişi, Okula 3 kişi, İl Sağlık Müdürlüğüne 2 kişi, Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğüne 5 kişi, İŞKUR’a 8 kişi, Belediyeye 22 kişi, Emniyet birimlerine 1 kişi, Milli Eğitime 6 kişi, Gençlik Merkezine 2 kişi, Hayata Destek Derneğine 70 kişi yönlendirilmiş ayrıca yapılan hane ziyaretlerinde projemiz hakkında bilgilendirme yapılmış ve vereceğimiz eğitim ve etkinlikler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

 

    Okul Destek Projesi:
Bakanlığımızca pilot İllerden biri olarak seçilen İlimizde 100 Sosyo Ekonomik Destek Sağlanan Ailelerin Çocuklarına Yönelik Sosyo-Kültürel, Sportif, Eğitim vb. alanlarda destek sağlanarak başarıyla yürütülmektedir.